Términos y Condiciones

Reserva tu viaje de ensueño sin complicaciones

¡Hola! Estamos encantados de ayudarte a reservar tu viaje de ensueño con nosotros. Solo dinos lo que estás buscando y nos encargaremos de todo.

 

Itinerario personalizado para ti

Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro amable representante se pondrá en contacto contigo. Hablaremos de todos los detalles y crearemos un itinerario personalizado solo para ti. ¡Una vez que te guste, es un hecho!

 

Política de reserva

Comienza tu viaje de ensueño pagando tan solo el 25% del costo total. Durante períodos festivos como Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, requerimos un pago inicial del 50%. Siéntete libre de pagar el resto dos días antes de tu llegada o en efectivo cuando llegues. ¡Te tenemos cubierto!

 

Pagos con tarjeta de crédito

Si estás pagando con tarjeta de crédito, necesitamos una carta firmada por ti. Esta carta nos da permiso para cargar tu tarjeta. Asegúrate de que la firma coincida con la de tu tarjeta y pasaporte.

 

Tarifas de cancelación (excluyendo la temporada alta)

En caso de que canceles tu viaje, se aplicarán los siguientes cargos:

• Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 15% del precio total del viaje.
• El 35% del precio del viaje si cancelas de 60 a 31 días antes de la llegada.
• El 50% del precio del viaje si cancelas de 30 a 15 días antes de la llegada.
• El 100% del precio del viaje si cancelas de 14 a 1 día antes de la llegada.

Además, las aerolíneas cobran sus tarifas sujetas a sus propios términos y condiciones, y se aplica una tarifa bancaria del 5% sobre los reembolsos. La política de cancelación puede variar significativamente para grupos o itinerarios únicos.

 

Tarifas de cancelación para vacaciones de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa

En caso de que canceles tu viaje, se aplicarán los siguientes cargos:

• Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 25% del precio total del tour.
• El 50% del precio del tour si cancelas de 60 a 31 días antes de la llegada.
• El 75% del precio del tour si cancelas de 30 a 15 días antes de la llegada.
• El 100% del precio del tour si cancelas de 14 a 1 día antes de la llegada.

Además, las aerolíneas cobran sus tarifas sujetas a sus propios términos y condiciones, y se aplica una tarifa bancaria del 5% sobre los reembolsos.

 

Reembolsos

Si necesitas un reembolso, te lo devolveremos utilizando el mismo método que se utilizó para el pago original. Si no te presentas a tu reserva, no podremos darte un reembolso. También deducimos una tarifa bancaria del 5% de todos los reembolsos.

 

Fuerza Mayor

En Viajar a Egipto, priorizamos tu bienestar y seguridad por encima de todo, y por esta razón hemos adaptado nuestra política de cancelación para reflejar nuestros valores. Ofrecemos una política de cancelación muy flexible en caso de que el gobierno o la aerolínea emita una advertencia de NO VIAJAR al destino designado. En caso de que esto suceda, te reembolsaremos el monto pagado por el paquete turístico, o en algunos casos, tu pago estará disponible como crédito de viaje o vale de viaje que se puede utilizar para futuras reservas en cualquier destino en el que operamos. Tienes la flexibilidad de aplicar esta cantidad a nuevos servicios de viaje reservados. Las reservas se ajustarán automáticamente para reflejar estos créditos de viaje. Solo se cobrarán las tarifas de cancelación/cambio de vuelos de acuerdo con los términos y condiciones de la aerolínea, y se aplicarán tarifas bancarias al monto del depósito pagado.

 

Alojamiento

Los precios son para dos personas compartiendo una habitación. Las habitaciones individuales están disponibles por un costo adicional. Elegimos hoteles basados en su calidad.

 

Vuelos

• Vuelos nacionales: El precio que cotizamos es un promedio y el tiempo es aproximado. Los cambios en tu vuelo pueden resultar en cambios en el precio.
• Vuelos internacionales: Ofrecemos buenas tarifas desde tu país de origen hasta tu destino deseado.

 

Responsabilidad

Viajar a Egipto no se hace responsable de ningún problema causado por circunstancias fuera de nuestro control, como el clima, conflictos, o cambios realizados por hoteles o aerolíneas. No cubrimos ningún costo adicional derivado de estos problemas.

 

Política de Solicitudes Especiales

En Viajar a Egipto, queremos que tu experiencia sea especial y agradable. Si tienes alguna solicitud especial, por favor avísanos en el momento de hacer tu reserva. Haremos todo lo posible para realizarlas, pero no podemos garantizar que todas las solicitudes puedan ser cumplidas, incluyendo los asientos pre-reservados.

Aunque haremos todo lo posible para transmitir tus solicitudes especiales a nuestros proveedores, es importante entender que estas no están garantizadas. Recuerda que nuestros servicios y facilidades estándar no dependen de ninguna solicitud especial. Estamos aquí para ofrecerte una gran experiencia y siempre haremos un esfuerzo adicional para que sea memorable para ti.

 

Política de Niños (Un Niño Compartiendo la Habitación de sus Padres)

 

Política 1: Para paquetes turísticos, cruceros por el Nilo y hoteles

• Menores de 2 años: gratis
• Menores de 6 años: el 25% del costo total del paquete de un adulto individual
• Menores de 12 años: el 50% del costo total del paquete de un adulto individual
• Todos los niños de 12 años o más se consideran adultos.

Si tu paquete turístico incluye vuelos, es posible que se aplique un suplemento adicional para tu hijo. Esta política es válida para un máximo de un niño compartiendo la habitación de sus padres.

 

Política 2: Para visitas turísticas y excursiones en tierra

• Menores de 6 años: gratis
• Menores de 12 años: el 50% del costo total del tour de un adulto individual
• Todos los niños de 12 años o más se consideran adultos.

Si tus visitas turísticas incluyen vuelos domésticos o transbordadores, es posible que se aplique un suplemento adicional para tu hijo.

 

Términos de Uso de las Fotos

Para inspirar a otros con tu experiencia, podremos utilizar tus imágenes para publicarlas en nuestro sitio web y cuentas de redes sociales. Gracias por ser parte de nuestra comunidad viajera.

 

Propinas

Es costumbre dar propina para expresar tu satisfacción con los buenos servicios del personal. Te recomendamos que dejes una propina según tu voluntad; será muy apreciada, aunque no estás obligado a hacerlo.

 

Quejas

Si tienes alguna queja durante tu viaje, avísanos de inmediato, ya que la mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente. Si el problema persiste, contacta con nuestro Director de Atención al Cliente mientras aún estés en tu viaje. Tras tu regreso, si aún no estás satisfecho, escribe a nuestro Gerente de Atención al Cliente.

 

Términos Generales de Uso

A. Los menores de 18 años no pueden registrarse como usuarios de este sitio web y no se les permite realizar transacciones o utilizarlo.
B. Si realizas un pago en nuestro sitio web, los detalles que se te soliciten se proporcionarán directamente a nuestro proveedor de pagos a través de una conexión segura.
C. El titular de la tarjeta debe conservar una copia de los registros de transacciones y las políticas del comerciante.
D. Aceptamos pagos en línea con tarjeta de crédito/débito Visa y MasterCard en AED, USD, EUR y GBP.
E. No tratamos ni proporcionamos ningún servicio o producto a países sancionados por la OFAC (Oficina de Control de Activos Extranjeros) de acuerdo con la ley de los Emiratos Árabes Unidos.
F. Las múltiples transacciones o reservas pueden resultar en varios cargos en el estado de cuenta mensual del titular de la tarjeta.

 

Aceptación del Acuerdo

El contrato constituido por la aceptación de la reserva del cliente por parte de Viajar a Egipto, sujeto a estas condiciones de reserva, constituirá el acuerdo completo entre el cliente y la compañía. El pago de un depósito o pago final por transferencia bancaria o tarjeta de crédito indica que los participantes del tour han leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí expuestos.